Saviez-vous que la page LinkedIn de votre entreprise est techniquement ouverte aux quatre vents ? N’importe quel utilisateur peut s’associer à votre marque en deux clics, créant ce que j’appelle des « employés fantômes ». Entre risques de cybersécurité et dilution de votre crédibilité, cette asymétrie ne peut plus être ignorée. Découvrez comment passer d’une gestion subie à une véritable gouvernance.
La page LinkedIn d’une organisation est devenue le registre public de sa crédibilité. Avec plus d’1,3 milliard de membres et environ 70 millions de pages, la plateforme sociale de Microsoft agit comme un annuaire mondial décentralisé.
Pourtant, une faille persiste. Contrairement à votre logiciel RH interne, n’importe quel utilisateur peut s’associer à votre entreprise en quelques clics. Et cette « déclaration unilatérale d’affiliation » crée un risque majeur pour la sécurité et l’image de marque.
Le modèle déclaratif
La mission de LinkedIn est de « connecter les professionnels ». Pour réduire toute friction, la plateforme utilise un système basé sur l’honneur.
- L’instant d’association : Lorsqu’un utilisateur commence à saisir le nom de votre entreprise dans la section « Expérience » de son profil, l’algorithme suggère votre page officielle. S’il la sélectionne, le lien est instantané.
- L’absence de « Handshake » : Aucun protocole d’approbation n’est requis de la part de l’administrateur de la page.
- L’illusion du contrôle : Beaucoup d’administrateurs cherchent un bouton « Supprimer » sur les profils tiers. Ce bouton n’existe pas. LinkedIn privilégie la liberté de l’utilisateur à définir son parcours sur le contrôle corporatif de la liste des effectifs.
Pourquoi l’inaction est dangereuse
Laisser des « employés fantômes » ou des prestataires zélés s’associer à votre marque expose votre organisation à au moins trois menaces réelles :
- Cybersécurité (Phishing & BEC) : Un acteur malveillant se faisant passer pour un membre de votre service financier, par exemple, pourrait crédibiliser une tentative de fraude au virement auprès de vos clients.
- Dilution de la marque employeur : Des profils peu professionnels ou obsolètes associés à votre logo nuisent à la perception de vos talents par les recrues potentielles.
- Risque réputationnel : Si un « faux » employé publie des propos polémiques, l’association visuelle immédiate entre son nom et votre logo transfère la responsabilité d’image sur votre entreprise.
Détecter les intrus
Puisque la prévention technique est impossible, la défense repose sur la détection rapide.
L’onglet « Employés » (Vue standard)
C’est votre premier niveau de contrôle. Filtrez par lieu ou par fonction. Si vous voyez des employés basés dans des régions où vous n’avez aucune activité, vous avez probablement identifié un bot ou un usurpateur.
Le levier Sales Navigator
Pour un audit chirurgical, Sales Navigator (Premium) permet de filtrer les employés par « Date de début ». Cela vous permet de repérer chaque mois qui s’est nouvellement déclaré comme collaborateur et de valider leur identité réelle. Mais travailler avec le moteur de recherche avancé disponible en version gratuite est aussi efficace.
Le formulaire de remédiation TS-NFPI
Une fois l’intrus identifié, vous pouvez évidemment commncer par une approche douce, à l’amiable, en contactant le membre.
Pas efficace ? Escaladez en contactant LinkedIn !
L’unique mécanisme officiel pour forcer une dissociation est le formulaire TS-NFPI (Notice of Inaccurate Profile Information).
Attention, ce formulaire est exclusivement réservé aux administrateurs de Pages. Il ne s’agit pas d’un simple ticket de support, mais d’une notification formelle engageant votre responsabilité.
Les clés d’un signalement réussi :
- Précision de l’URL : Fournissez l’URL publique exacte (ex:
linkedin.com/in/nom-du-profil). - L’argumentaire factuel : Ne dites pas « Je ne le connais pas ». Utilisez une formule structurée :« Après vérification de nos registres RH mondiaux, cet individu n’a jamais été employé par [Nom de l’entreprise]. Cette affiliation est factuellement inexacte et trompeuse pour le public. »
- Le piège de la contre-notification : Le membre signalé a 14 jours pour contester. S’il le fait (même de mauvaise foi), LinkedIn peut se déclarer incompétent pour trancher, vous obligeant à une escalade juridique.
La Vérification Positive
En 2026, la meilleure stratégie n’est plus de chasser les faux, mais de certifier les vrais. LinkedIn a en effet pivoté vers la « vérification positive ».
| Action | Impact |
| Vérification d’Email Pro | Un badge apparaît sur le profil de l’employé après validation d’un code envoyé sur son adresse @entreprise.com. |
| Identité Vérifiée (ID) | Validation via passeport ou carte d’identité (via des partenaires comme CLEAR). |
| Résultat | L’absence de badge sur un profil devient un « Red Flag » immédiat pour les tiers. |
Soyez pragmatique si vous gérez la page LinkedIn de votre entreprise et encouragez d’abord vos dirigeants et vos fonctions sensibles (RH, Finance) à activer ces vérifications. Cela immunise au moins votre « C-Level » contre l’usurpation.
Escalade juridique et cas complexes
Si le formulaire administratif échoue et que le profil est nuisible, vous devez changer de terrain :
- Violation de propriété intellectuelle : Si l’usurpateur utilise votre logo pour tromper des clients, signalez une violation de marque. Les équipes juridiques de LinkedIn sont souvent plus réactives que le support standard.
- Le cas des alumni : Pour les écoles, la gestion est impossible à l’échelle. La solution (efficace mais très énergivore) ? Créer un groupe officiel fermé où l’adhésion est soumise à preuve de diplôme, et éduquer votre communauté sur le fait que seule l’appartenance au groupe garantit le statut d’ancien élève.
Vers une hygiène numérique d’entreprise
La gouvernance de votre page LinkedIn ne peut plus être une tâche ponctuelle. Elle doit reposer sur trois piliers :
- Audit mensuel des effectifs déclarés.
- Signalement systématique via le formulaire TS-NFPI.
- Certification généralisée de vos vrais collaborateurs.
Xavier Degraux ► Stratège LinkedIn™, Employee Advocacy & Social Selling ► Je transforme Marques, Comex & Dirigeants en Médias (Autorité) ► Thought Leadership Data-Driven & IA ► Ex-Journaliste Éco
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