Mon guide complet sur le Social Selling Index (SSI) de LinkedIn, en 5 questions-réponses.
Qu’est-ce que le Social Selling Index (SSI) de LinkedIn ?
Le Social Selling Index (SSI) est un score développé par LinkedIn pour mesurer votre empreinte sur la plateforme, particulièrement votre performance en « social selling » (« vente sociale »).
Accessible gratuitement via https://www.linkedin.com/sales/ssi, même pour les profils qui n’ont pas souscrit à l’offre premium « Sales Navigator », le SSI peut servir d’indicateur de pilotage.
Noté sur 100, l’indice, qui évalue votre empreinte LinkedIn selon 4 dimensions, reflète votre engagement et votre influence dans un cadre B2B.
Outre votre score global, l’outil vous permet aussi d’accéder à
- Votre performance par pilier (sur 25)
- Votre classement par rapport à votre secteur (percentile et chiffre absolu)
- Votre classement par rapport à votre propre réseau LinkedIn (percentile et chiffre absolu)
- Votre classement par rapport à votre équipe Sales Navigator (si vous avez souscrit à cette offre premium)
Quels sont les 4 piliers du SSI de LinkedIn ?
LinkedIn décompose votre score SSI en quatre dimensions. Chacune est notée sur 25.
1. Construire votre marque professionnelle
Ce pilier mesure la force de votre présence digitale. LinkedIn regarde si vous avez :
- Un profil complet, avec photo, titre, résumé, compétences
- Des publications régulières (posts, articles)
- Une cohérence entre votre profil et vos contenus
- Une activité visible et engageante
Il s’agit ici de montrer que vous existez, que vous êtes actif/ve, et que vous maîtrisez votre image.
2. Trouver les bonnes personnes
Ce deuxième pilier mesure votre habileté à explorer LinkedIn pour nouer des relations pertinentes. L’algorithme analyse notamment :
- Vos recherches ciblées
- Vos consultations de profils pertinents
- Vos connexions avec des décideuses et décideurs de votre secteur
C’est un indice de maturité relationnelle : cherchez-vous à développer un réseau utile, ou cliquez-vous au hasard ?
3. Échanger des informations
Ce pilier renvoie à votre aptitude à interagir intelligemment. LinkedIn observe :
- Vos partages et commentaires
- Vos taux de réponse aux messages
- Votre participation à des groupes
Publier ne suffit pas. Il faut nourrir les conversations, répondre aux questions, ajouter de la valeur. Un SSI élevé ici signale une vraie « générosité informationnelle ».
4. Établir des relations
Ce dernier pilier évalue l’étendue et la pertinence de votre réseau.
- Combien de personnes sont dans votre réseau ?
- Sont-elles influentes ou décisionnaires ?
- Votre taux d’acceptation de demande est-il bon ?
En clair : êtes-vous connecté.e à un réseau qui vous ressemble et qui vous renforce ?
Pourquoi LinkedIn a-t-il créé le SSI ?
LinkedIn a créé le SSI en 2014. Son intention était double :
- Encourager les membres à être actifs/ves sur la plateforme, de manière cohérente avec leurs objectifs professionnels
- Alimenter la valeur ajoutée de Sales Navigator, l’outil premium de prospection B2B de LinkedIn
Mais surtout, le SSI s’inscrit dans une ère de vente… conversationnelle.
La prospection froide recule d’année en année, au profit des connexions, des contenus et de la crédibilité digitale.
Le SSI, dans cette logique, mesure votre capacité à construire un territoire de confiance.
Cela vaut pour les ventes, bien sûr, mais aussi pour le recrutement, la communication corporate ou encore le leadership d’opinion.
Quelles sont les limites du SSI de LinkedIn ?
À mon sens, le SSI de LinkedIn présente au moins 3 limites notables :
- Le SSI mesure l’activité visible… sur LinkedIn, pas la qualité des relations ni l’impact business ou humain réel. Un score élevé ne garantit ni conversions, ni crédibilité, ni leadership. Le SSI ne peut jamais devenir un objectif en soi.
- Son algorithme est propriétaire. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que LinkedIn est opaque, il ne détaille pas précisément les critères de calcul.
- La consultation répétée du SSI peut inciter à surproduire du contenu ou à multiplier les connexions peu pertinentes. Voire la souscription à un abonnement « Sales Navigator » 😉
C’est quoi, un bon score SSI sur LinkedIn ?
Voici quelques repères empiriques utilisés par les expert(e)s du secteur, alors que d’autres considèrent que le SSI n’est plus pertinent depuis de nombreuses années :
| Score | Interprétation |
|---|---|
| 0-40 | Profil peu actif |
| 40-60 | Activité moyenne, réseau à structurer |
| 60-75 | Bonne présence et cohérence |
| 75+ | Influence forte, réseau solide |
D’après LinkedIn, les personnes avec un SSI supérieur 75 points génèrent 45% d’opportunités en plus.
Mais attention : ce chiffre reste à prendre avec recul, car il provient de la plateforme elle-même et ne précise pas clairement ce que sont ces « opportunités ».
Pour les RH :
Un SSI élevé favoriserait :
- La visibilité des offres d’emploi
- Le rayonnement de la marque employeur
- La posture d’ambassadeur ou ambassadrice de l’entreprise
Le tout sans dépendre uniquement de LinkedIn Recruiter (Premium).
Pour les marketers :
Le SSI devient un outil de suivi pour :
- Les campagnes de content marketing
- Les programmes d’employee advocacy
- Le positionnement d’expertise sectorielle
Un bon SSI chez les salarié(e)s pourrait amplifier la portée organique d’une stratégie de contenu.
Xavier Degraux, Consultant et formateur en marketing digital et réseaux sociaux (LinkedIn en tête), augmenté par l’IA et les data
