Mode IA de Google : ce qui change pour une organisation

Un membre de votre comité de direction tape le nom de l’organisation dans l’onglet « Mode IA » de Google et lit une réponse dont personne, chez vous, ne connaît les sources. Annoncé pour la Belgique le 7 octobre 2025, en français, en néerlandais et en allemand, le Mode IA remplace la page de résultats par une conversation. D’une semaine à l’autre, 56% des sites qu’il cite changent, selon SISTRIX (mai 2026). Pour une direction de la communication, la question n’est donc plus seulement le classement du site, mais ce que cette conversation dit de vous, dans chaque langue.

Qu’est-ce que le Mode IA de Google ?

Le Mode IA (AI Mode en anglais) est un onglet de la recherche Google où la réponse prend la forme d’un texte conversationnel, avec des liens vers ses sources, à la place d’une liste de résultats.

L’internaute y relance la question, la précise, enchaîne. Depuis le 27 janvier 2026, une question de suivi posée depuis un Aperçu IA ouvre directement une conversation dans le Mode IA, selon le billet de Google de ce jour-là.

Comment le Mode IA compose-t-il sa réponse ?

Comme tout moteur génératif, il enchaîne 4 opérations : décider s’il faut chercher sur le web, transformer la question en recherches, récupérer des pages, puis rédiger en désignant certaines d’entre elles.

Google en documente davantage que les autres éditeurs, sans publier de critère de choix des sources.

Les 4 opérations d’un moteur génératif, appliquées au Mode IA

La page « AI features and your website » (10 décembre 2025) décrit l’éclatement de la question : les Aperçus IA et le Mode IA « may use a « query fan-out » technique, issuing multiple related searches across subtopics and data sources ».

Une responsable de l’ingénierie de Google le formulait ainsi le 5 mars 2026 : le Mode IA « fait une douzaine de recherches pour vous dans le temps qu’il en faut pour en faire une ».

La page « Google’s Guide to Optimizing for Generative AI Features on Google Search », mise à jour le 10 juillet 2026, ajoute l’ancrage.

Les systèmes de classement remontent des pages de l’index. Le modèle s’appuie sur elles pour rédiger et afficher ses liens. Pour une pelouse envahie de mauvaises herbes, écrit Google, le modèle cherche aussi les désherbants, les méthodes sans produit chimique et la prévention.

Que faut-il pour y être cité ?

La condition d’entrée est la même que pour les Aperçus IA : une page doit être indexée et éligible à l’affichage avec un extrait, « There are no additional technical requirements ».

C’est la seule condition qu’un éditeur de moteur ait publiée. Elle se lit dans les 2 sens : pas d’optimisation spécifique exigée, mais la porte d’entrée reste l’index de recherche classique.

J’ai détaillé ce point dans l’article sur la différence entre GEO, SEO et AEO.

Le jeton Google-Extended, qui contrôle l’entraînement des modèles Gemini, ne retire pas un site du Mode IA. Google ne l’écrit pas en toutes lettres : le guide le déduit de 3 passages de sa documentation, qui rattache le Mode IA à la recherche.

Le réglage qui retire un site du Mode IA se trouve dans la Search Console. Ses effets sont décrits dans l’article sur les Aperçus IA.

La méthode de recherche du Mode IA va-t-elle changer ?

Rien ne l’annonce. Une équipe de Google Research et de l’université de l’Illinois a publié en mars 2026 une autre façon d’éclater une question, présentée sur le blog de Google Research le 15 septembre 2026.

Un petit modèle y produit directement 10 vecteurs (des suites de nombres qui situent un texte dans un espace où les contenus proches ont des coordonnées proches), sans écrire de recherche dérivée. Le gain de temps va de 12 à 20 fois selon les auteurs.

L’étude porte sur des tenues de mode et des listes de lecture musicales. Elle ne teste pas la recherche sur le web.

Ni l’article ni le billet n’indiquent que la méthode sert dans le Mode IA. Une publication largement partagée sur LinkedIn le 15 octobre 2026 annonçait pourtant que l’éclatement textuel « va disparaître chez Google ».

Les 2 textes diffèrent : l’un décrit une expérience sur 2 catalogues fermés, l’autre une transformation de la recherche Google.

Si la méthode passait un jour dans un moteur, un outil qui affiche les recherches dérivées n’aurait plus rien à lire. La dernière étape ne changerait pas : une page absente de l’index, ou qui ne traite qu’une facette d’un sujet quand la question en appelle plusieurs, resterait hors de portée.

Qu’est-ce que cela change pour la communication ?

Pour la direction de la communication, l’éclatement de la question compte plus que l’interface. Le Mode IA ne répond pas seulement à la question posée sur l’organisation.

Le Mode IA va chercher les sujets voisins, les concurrents, le secteur, les controverses, puis compose avec, l’un des mécanismes qui expliquent pourquoi un moteur se trompe sur une entreprise.

Un audit qui ne relève que les questions de marque manque cette partie de la réponse.

Le Mode IA est-il disponible en Belgique et au Luxembourg ?

Oui. Google a annoncé le 7 octobre 2025 l’extension du Mode IA à plus de 40 nouveaux pays. Son déploiement a commencé en Belgique en français, en néerlandais et en allemand, quand les Aperçus IA y étaient arrivés en mars 2025 en anglais seulement.

Au Luxembourg, le pays n’a pas d’annonce propre. En octobre 2026, l’aide de Google le liste pour le Mode IA en français, en allemand et en anglais, sans le luxembourgeois.

En France, le Mode IA est arrivé le 22 juillet 2026, le même jour que les Aperçus IA. L’annonce belge a été relayée par la presse professionnelle, Abondance le 8 octobre 2025.

La publicité suit un autre calendrier. Le 28 octobre 2026, Google étend la publicité dans le Mode IA à 10 pays (Australie, Canada, Inde, Kenya, Malaisie, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Singapour) et annonce le Brésil, le Mexique et le Royaume-Uni pour la fin de 2026. La Belgique, le Luxembourg et la France n’y figurent pas à cette date.

Une organisation belge a donc au moins 2 réponses à lire, une par langue de ses publics, voire une troisième si elle s’adresse à la Communauté germanophone.

Ces réponses ne citent pas forcément les mêmes sources. Le relevé en néerlandais ne se délègue pas d’office à l’équipe francophone, ni l’inverse.

Une réponse en néerlandais cite-t-elle les mêmes sources qu’en français ?

Pas forcément. Selon le guide, une même question posée dans 2 langues n’est pas la même observation : elle mobilise des sources différentes et ramène des organisations différentes.

Le Trends AI Brand Index de Semactic en donne un exemple belge, sur l’assurance : de mars à septembre 2026, le Mode IA cite reddit.com 16 fois en néerlandais contre 0 fois en français, sur 50 questions par langue. Semactic édite l’outil, et sa cofondatrice, Céline Naveau, a contribué au guide.

Pourquoi relever le Mode IA dans chaque langue ?

Une étude publiée le 14 juillet 2026, sur 12.933 réponses portant sur 20 marques d’Europe centrale, chiffre l’enjeu (Żatuchin, arXiv, auteur lié à un éditeur d’outil de mesure).

Reposer la même question dans une seule langue ne rachète pas la fiabilité d’un classement de marques : passer de 360 à 7.200 requêtes ne gagne que 0,018 point.

Ce sont les langues qui l’achètent. Ce protocole ne vise pas le Mode IA en particulier, mais la conséquence vaut pour une organisation belge : un relevé en français seul mesure une fraction de son exposition.

Combien de personnes s’en servent ?

Google annonce le 19 mai 2026 que le Mode IA a « surpassed a billion monthly active users globally ». Le même billet ne dit rien des clics vers les sites.

Les mesures extérieures donnent une autre échelle. Sur un panel américain de janvier à avril 2026, SparkToro compte 0,34% des recherches dans le mode conversationnel de Google, son panel excluant l’application mobile de Google.

Selon Semrush, le Mode IA pèse 0,01% du trafic total des sites en 2025, sur plus de 50.000 sites.

Comment concilier un milliard d’utilisateurs et 0,34% des recherches ?

Un milliard d’utilisateurs mensuels et 0,34% des recherches ne se contredisent pas. Le premier chiffre compte des personnes qui ont ouvert le Mode IA au moins une fois dans le mois, dans le monde. Le second compte une part de recherches, dans un panel américain.

Combien de Belges utilisent le Mode IA ?

Une enquête existe, avec des réserves de lecture. Selon l’enquête Ipsos pour MentionBox auprès de 1.000 Belges de 18 à 75 ans, menée du 7 au 12 juillet 2026, 60% se servent du Mode IA de Google, souvent sans le percevoir comme de l’IA (Media Marketing, 12 octobre 2026).

Parmi les usagers de l’IA, ChatGPT est employé par 54% à 69% selon le besoin, le Mode IA par 30% à 43%.

Le 60% et la fourchette de 30% à 43% ne portent pas sur la même base. Ils ne se comparent pas. Les sources publiées ne disent pas si la question distinguait le Mode IA des Aperçus IA, que beaucoup d’internautes confondent.

Les comportements sont déclarés. MentionBox vend des services de GEO, fait de méthode qui ne disqualifie pas la mesure.

Le Mode IA mérite-t-il l’attention s’il pèse si peu ?

Pour un arbitrage interne, l’audience du Mode IA ne justifie donc ni l’alarme ni l’indifférence. À mon sens, ce qui justifie l’attention est le contenu de la réponse sur l’organisation, quel que soit le nombre de ses lecteurs, parce qu’un journaliste, un acheteur ou un candidat la lit comme une réponse de Google.

Le Mode IA cite-t-il les mêmes sources que les Aperçus IA ?

Rarement. Sur 540.000 paires de questions américaines relevées en septembre 2025, Ahrefs ne trouve que 13,7% d’adresses citées communes entre l’Aperçu IA et le Mode IA pour la même question (16,3% sur les 3 premières citations).

Les 2 réponses se ressemblent pourtant à 86% par le sens. 3% seulement des réponses du Mode IA ne citent aucune source, contre 11% des Aperçus IA.

Qu’est-ce qui distingue les 2 surfaces de Google ?

Ces relevés sont américains et datent d’avant le lancement français. Ils ne disent rien du recouvrement en Belgique. Le tableau qui suit rassemble ce qui distingue les 2 surfaces de Google, d’après le guide.

Critère	Aperçus IA	Mode IA
Forme	Un résumé au-dessus des résultats classiques	Une conversation qui remplace la page de résultats
Adresses citées communes pour une même question	13,7% (16,3% sur les 3 premières citations), Ahrefs, États-Unis, septembre 2025
Réponses sans source	11%	3%
Sites cités qui changent d’une semaine à l’autre	5%	56%
Effet mesuré sur le taux de clic vers les éditeurs	Retrait sans effet significatif (+2,7 points)	-18,8 points en Mode IA intégral
Dans la Search Console	Impressions réunies, sans séparation des 2 surfaces

Sources : Ahrefs, 15 décembre 2025 (citations), SISTRIX, 1er mai 2026 (renouvellement), Wang et al., 18 août 2026 (taux de clic), aide de la Search Console. Ahrefs et SISTRIX vendent des outils de suivi.

Et sur un marché belge ?

Sur l’assurance belge, les 2 surfaces de Google se ressemblent davantage. Le Trends AI Brand Index par Semactic, relevé du 14 mars au 23 septembre 2026 en français et en néerlandais, ne trouve que 4% de paires de réponses sans aucun site commun entre le Mode IA et les Aperçus IA.

La proportion monte à 27% entre ChatGPT et les Aperçus IA, à 37% entre ChatGPT et le Mode IA.

Ahrefs compte des adresses, Semactic des sites : les 2 chiffres ne se comparent pas terme à terme. Sur ce même marché, en français, les comparateurs portent 41% des citations du Mode IA, contre 22% chez ChatGPT et 37% dans les Aperçus IA.

Quelle place pour Wikipédia dans le Mode IA ?

Les mesures se contredisent. Le guide ne les départage pas. Ahrefs donne à Wikipédia 28,9% des citations du Mode IA, Similarweb 5,21% des événements de citation, Semrush une présence dans 2 à 3% des réponses. Ces 3 mesures ne comptent pas la même chose, sur des périodes différentes.

Mesure	Ce qui est compté	Mode IA	Pour comparaison
Ahrefs, États-Unis, septembre 2025	Part des citations	28,9%	18,1% dans les Aperçus IA
Similarweb, États-Unis, janvier et février 2026	Part des événements de citation	5,21%	13,15% dans ChatGPT
Semrush, relevés jusqu’à la mi-septembre 2025	Part des réponses qui citent Wikipédia	2 à 3%	De 55% à moins de 20% dans ChatGPT

Sources : Ahrefs, 15 décembre 2025, Similarweb, « Most cited domains in LLMs », 14 avril 2026 mis à jour le 8 septembre 2026, Semrush, « Most cited domains in AI », 10 novembre 2025, d’après le Guide pratique du GEO, section 7.3. Les 3 producteurs vendent des outils d’analyse. Il n’existe pas de série continue, produite par un même acteur avec une même méthode.

Pour la direction de la communication, la conclusion porte sur la méthode. Aucun chiffre ne dit si Wikipédia pèse lourd ou peu dans le Mode IA en Belgique.

La page Wikipédia de l’organisation se vérifie donc comme une source parmi d’autres, avec les autres sources que citent les IA.

Une marque est-elle citée sans être nommée ?

Oui, plus souvent dans le Mode IA qu’ailleurs sur le relevé belge. Le même décompte de Semactic compte les pages de marques citées en source dont la marque n’apparaît pas dans le texte de la réponse.

Assurance, Belgique : part des pages de marques citées dont la marque n’est pas nommée dans la réponse

Rapportée aux réponses, la part atteint 10,5% chez ChatGPT, 33,3% dans le Mode IA et 31,8% dans les Aperçus IA. Une marque sert donc parfois de source à une réponse qui recommande ses concurrents.

Être citée et être nommée sont 2 états distincts, à suivre séparément dès le premier audit GEO. Un relevé américain sur les Aperçus IA va dans le même sens, que je détaille dans l’article sur les Aperçus IA et le trafic.

Quels autres sites pèsent dans le Mode IA ?

Quelques mesures situent les plateformes, sans ancrage belge :

• LinkedIn apparaît dans 13,5% des réponses du Mode IA. 59% des citations LinkedIn y vont à des profils de membres plutôt qu’à des pages entreprise (Semrush avec LinkedIn, janvier et février 2026)
• sur 460 questions B2B, les 10 sites les plus cités ne couvrent que 13,1% des citations du Mode IA (Analyze AI, 4 août 2026)
• 0,87% des adresses citées par le Mode IA renvoient une erreur 404, contre 1,22% pour ChatGPT (SE Ranking, 19 décembre 2025)
• la part de Reddit recule de 30,5% dans le Mode IA à la mi-août 2026, selon Promptwatch, qui qualifie l’ampleur de provisoire

Ces mesures viennent d’éditeurs d’outils. En B2B, aucun tiers n’est un point de passage obligé. La liste de ceux qui comptent pour votre organisation se construit par mesure, dans vos langues.

Pourquoi la réponse du Mode IA change-t-elle d’un jour à l’autre ?

Parce que ses sources bougent plus vite que celles des Aperçus IA. SISTRIX a mesuré ce renouvellement sur 82.619 questions pendant 17 semaines, dans 6 pays dont la France.

Part des sites cités qui changent d’une semaine à l’autre

Le Mode IA est-il plus instable que les Aperçus IA ?

D’une semaine à l’autre, 5% des sites cités changent dans les Aperçus IA, 56% dans le Mode IA, 74% dans la recherche de ChatGPT.

Le Mode IA se situe donc plus près de ChatGPT que de son voisin de page. Une réponse relevée un lundi décrit l’état de ce lundi.

Et dans la même journée ?

L’étude de l’université de Saint-Gall a posé les mêmes 32 questions jusqu’à 10 fois par jour à 4 moteurs, du 24 janvier au 20 mars 2026.

Entre 2 passages du même jour, le Mode IA ne retrouve que 31,8% des sources qu’il citait, 37,5% des marques.

Le même travail mesure la concentration des citations. Le coefficient de Gini atteint 0,782 pour le Mode IA, contre 0,671 à 0,723 pour les 3 autres moteurs : un petit nombre de sources y porte la plus grande part des réponses.

Combien de passages faut-il pour conclure ?

Les auteurs de Saint-Gall recommandent au moins 7 passages par question et par jour pour un suivi de marque, 8 quand le détail des sources compte, sur des fenêtres glissantes de 2 à 4 semaines.

Ces seuils viennent d’un marché, d’une langue et de 4 secteurs. L’un des auteurs vend un outil de mesure. Profound, éditeur d’un abonnement à cadence quotidienne, trouve le 8 juillet 2026 un écart d’environ 2 points entre un relevé quotidien et un relevé décuplé, sur 753 questions.

Profound observe un portefeuille entier, Saint-Gall le chiffre d’une marque sur une question. Aucune des 2 publications ne tranche pour l’autre.

Pourquoi 2 personnes n’obtiennent-elles pas la même réponse ?

Parce que le Mode IA personnalise. Selon l’aide de Google, il adapte ses réponses aux recherches et à l’activité antérieures enregistrées dans l’historique, lorsque cette option est active.

L’adresse depuis laquelle la question part oriente aussi la sélection des sources. Google conseille enfin de poser plusieurs versions d’une question et de vérifier une information importante à plus d’un endroit : venu de l’éditeur, ce conseil dit que la formulation fait partie du résultat.

Que vaut une capture d’écran du Mode IA ?

La capture que votre directeur général vous transfère, prise sur son téléphone et sous son compte, est donc un tirage parmi d’autres.

Un relevé comparable porte 8 mentions, dont le pays, la langue et l’état du compte. Le Trends AI Brand Index, par exemple, interroge le Mode IA depuis une adresse résidentielle belge, avec un compte sans historique.

La relance posée dans la même conversation se consigne comme un relevé distinct, jamais comme une correction du premier.

Pour la direction de la communication, la conséquence est une règle de preuve. Une réponse du Mode IA ne se commente en interne qu’après avoir été rejouée, un autre jour, dans les conditions notées. La procédure de correction d’une erreur commence par ce constat.

Que fait le Mode IA au trafic des sites ?

La seule expérience randomisée publiée qui le mesure sépare le Mode IA des Aperçus IA. Ses auteurs ont réparti au hasard 1.100 participants américains entre 3 conditions pendant 7 jours. Le résultat diffère nettement selon l’objet.

Effet mesuré sur le taux de clic vers les éditeurs, en points

Le passage à un Mode IA intégral fait chuter le taux de clic vers les éditeurs de 18,8 points, avec un intervalle de confiance à 95% de 15,3 à 22,2 points.

Le retrait des Aperçus IA de la page classique ne produit pas d’amélioration statistiquement significative. Le résumé inséré dans une page de résultats et l’interface conversationnelle qui la remplace n’ont donc pas le même effet mesuré. La plupart des chiffres de trafic qui circulent confondent les 2.

Une autre expérience, sur les seuls Aperçus IA, mesure pourtant une baisse de 39,8% des clics sortants : je la détaille dans l’article sur les Aperçus IA et le trafic.

Les unités diffèrent (points de taux de clic d’un côté, variation relative de l’autre), comme les protocoles et les périodes.

Que montrent les autres interfaces conversationnelles ?

Une procédure américaine donne un ordre de grandeur, sur une autre interface. Dans une requête déposée devant le tribunal fédéral du district sud de New York et rendue publique le 17 septembre 2026, des éditeurs de presse citent des données de Microsoft.

Le taux de clic vers leurs contenus depuis Copilot y est inférieur de 87% à 93% à celui de la recherche Bing classique pour un grand quotidien national, de 83% à 91% pour un groupe de quotidiens régionaux, de 51% à 94% pour un groupe de médias numériques, sans période indiquée.

Ces éléments sont versés par une partie au procès. Le tribunal n’a pas statué. Microsoft soutient que son assistant ne se substitue pas au journalisme des éditeurs. Rien n’établit que le Mode IA de Google se comporte de la même façon.

Que devient la visite du site ?

Pour la communication, la conséquence se lit à l’envers du trafic. Dans le Mode IA, votre public lit, relance, précise, et ne clique qu’en fin de parcours, quand il clique. Le portrait de l’organisation se forme donc sans visite du site.

Comment mesurer sa présence dans le Mode IA ?

Mal, pour l’instant. Le rapport de performances dans l’IA générative de la Search Console, ouvert à tous les sites depuis le 31 août 2026, couvre les Aperçus IA et le Mode IA ensemble.

Le rapport donne les impressions par page, par pays et par date, sans les clics, sans les requêtes et sans séparer les 2 surfaces.

Les clics issus du Mode IA restent agrégés dans les totaux de la recherche sur le web.

Outil	Donné pour le Mode IA	Absent
Search Console, rapport d’IA générative	Impressions par page, pays, appareil et date, Aperçus IA et Mode IA réunis	Clics, requêtes, position, séparation des 2 surfaces
Search Console, rapport de performances classique	Clics du Mode IA, fondus dans les totaux web, relances comptées comme nouvelles requêtes	Un filtre qui isole le Mode IA
Google Analytics 4	Visites du Mode IA, comptées en recherche organique	Une distinction entre Mode IA, Aperçus IA et liens classiques

Source : Guide pratique du GEO pour les directions de la communication, sections 1.8 et 8.4, données arrêtées au 31 octobre 2026.

Pourquoi des requêtes étranges apparaissent-elles dans la Search Console ?

Parce qu’une relance compte comme une nouvelle requête. L’aide de la Search Console l’écrit : « If a user asks a follow-up question within AI Mode, they are essentially performing a new query. »

Des fragments comme « et pour… » ou « oui » remontent donc parmi les requêtes de votre site. Issus du Mode IA et non d’une recherche, ils se mettent à part avant toute lecture des requêtes.

Dans Google Analytics 4, le Mode IA n’entre pas dans le canal « Assistant IA », réservé aux assistants comme ChatGPT ou Gemini (voir l’article sur le trafic venu de ChatGPT).

Les relevés tiers, qui interrogent le Mode IA question par question, ont chacun leur méthode, décrite dans l’article sur les outils GEO.

Google publiera-t-il des chiffres propres au Mode IA ?

Pas à ce jour. L’autorité britannique de la concurrence a exigé de Google le 3 juin 2026 des impressions, des clics et des taux de clic séparés pour les fonctions génératives.

Au 13 octobre 2026, Google ne les fournit toujours pas. La direction de la communication ne dispose donc d’aucun chiffre officiel propre au Mode IA.

Son suivi repose sur des impressions réunies et sur des relevés question par question, dans chaque langue.

Que change le Mode IA pendant une crise ?

Pendant une crise, la réponse à une recherche sur l’organisation dépend de la formulation de la question et de ce que Google range dans l’actualité, 2 choses que l’organisation ne contrôle pas.

Google a annoncé le 27 mai 2026 un carrousel d’articles récents dans ses réponses d’IA, pour les questions qui concernent un sujet en cours d’évolution.

Le 15 octobre 2026, il annonce son extension à d’autres pays et d’autres langues, sans les nommer. Rien ne confirme son affichage en Belgique à cette date.

Comment les liens s’affichent-ils dans une réponse ?

La surface bouge autour de la réponse. Le 6 mai 2026, Google a annoncé 5 changements dans les Aperçus IA et le Mode IA :

• des suggestions de lecture en fin de réponse
• la mise en avant des médias auxquels l’utilisateur est abonné
• des extraits de discussions publiques et de réseaux sociaux, avec le nom de leur auteur
• des liens insérés au fil du texte
• une prévisualisation du site lié au survol, sur ordinateur

Le 15 octobre 2026, Google ajoute que les liens insérés dans le texte s’afficheront plus souvent dans le haut de la réponse.

Un test rend cliquable, dans les résultats vidéo du Mode IA, le nom d’un créateur ou d’un éditeur. Ces annonces ne s’accompagnent d’aucun chiffre ni de calendrier par pays.

Un lien inséré dans le texte et une source listée en fin de réponse ne se relèvent pas de la même façon. Un relevé gagne à les distinguer.

Que faire d’une réponse fausse du Mode IA ?

Le pouce baissé n’ouvre pas de dossier. Google invite les utilisateurs du Mode IA à signaler une réponse par un pouce levé ou baissé.

Google indique que ces retours servent, avec des évaluations humaines, à juger et à améliorer le service. Pour un contenu tenu pour illicite, Google range le Mode IA parmi les produits couverts par ses demandes de retrait pour motif juridique, à déposer séparément d’un signalement au titre de ses propres règles.

Quand la réponse contient une erreur, la correction passe d’abord par la page qui en est la source. L’article sur la correction d’une erreur dans une réponse d’IA décrit qui la demande, et par quelle voie, dont la demande de correction au titre du RGPD quand l’erreur vise une personne.

Pour la direction de la communication, ces voies se choisissent avant la crise, dans le mandat de correction.

Qui, chez vous, est concerné ?

Le Mode IA répartit le travail entre plusieurs services :

• la direction de la communication lit la réponse du Mode IA sur l’organisation, ses dirigeant·es et ses sujets sensibles, dans chaque langue de ses publics
• le web ou l’informatique fournit les exports de la Search Console et garantit l’accès des robots de Google aux pages de référence
• le marketing suit les effets sur l’acquisition et met à part les relances dans les requêtes
• le juridique entre en jeu quand la réponse attribue à l’organisation une position, un chiffre ou une citation qui ne sont pas les siens
• la direction générale reçoit des constats datés, rejoués dans des conditions notées, plutôt que des captures isolées

Qu’est-ce qui change pour une institution publique ?

Pour une institution publique, une réponse qui se trompe sur un délai, une condition d’éligibilité ou l’adresse d’un guichet touche aux droits des personnes.

Le guide la range au niveau de gravité le plus élevé, quelle que soit sa visibilité. Le circuit de validation (hiérarchie, cabinet) appelle des formats préparés à froid, une fois par an.

Le test des pages officielles annoncé par Google le 15 octobre 2026 est décrit dans l’article sur les Aperçus IA.

Que dire à votre comité de direction ?

• « Le Mode IA de Google se déploie en Belgique depuis l’annonce du 7 octobre 2025, en français, en néerlandais et en allemand. Sa réponse sur notre organisation se lit dans chacune de ces langues, sans citer forcément les mêmes sources. »
• « D’une semaine à l’autre, 56% des sites cités par le Mode IA changent, contre 5% dans les Aperçus IA (SISTRIX, mai 2026). Une capture isolée de sa réponse décrit un tirage, pas un état. »
• « Au 15 octobre 2026, aucun outil de Google ne sépare le Mode IA dans ses chiffres. Notre suivi repose sur les impressions réunies de la Search Console et sur des relevés question par question, dans chaque langue. »

Quelles questions poser en interne ?

1. Nos relevés de visibilité séparent-ils le Mode IA des Aperçus IA, question par question ?
2. Le relevé est-il fait dans les langues de nos publics, le français et le néerlandais en Belgique, voire l’allemand si nous nous adressons à la Communauté germanophone ?
3. Chaque relevé porte-t-il le pays, la langue et l’état du compte, sans historique de recherche actif ?
4. Chaque question est-elle passée plusieurs fois, sur plusieurs jours, avant toute conclusion ?
5. Le rapport distingue-t-il les pages citées des marques nommées dans la réponse ?
6. Les relances du Mode IA sont-elles mises à part dans les requêtes de la Search Console ?
7. Qui reçoit les réponses du Mode IA qui contiennent une erreur sur l’organisation, et qui décide de la suite ?

Questions fréquentes

>>> Le Guide pratique du GEO pour les directions de la communication décrit le fonctionnement du Mode IA d’après la documentation de Google (section 3.1), ses sources (3.3), son déploiement par pays (3.7) et ses effets sur le trafic (3.8). Les sections 2.5, 8.2 et 8.4 couvrent la personnalisation, la dérive des sources et la mesure. Il se télécharge librement, avec un glossaire de 48 termes.

Dans votre organisation, quelqu’un a-t-il déjà lu la réponse du Mode IA quand on l’interroge sur vous, en français et en néerlandais ?

Xavier Degraux ► Consultant & formateur LinkedIn™, IA et GEO · Prise de parole et réputation numériques des organisations et de leurs dirigeant.es · Employee advocacy ► +500 organisations accompagnées depuis 2013 ► 10 ans journaliste éco (L’Echo, Trends Tendances)