12 novembre 2026 | Xavier Degraux - Part 3

Jour : 12 novembre 2026

BLOG — 12 novembre 2026

ChatGPT et RGPD : peut-on faire corriger une information personnelle ?

Si ChatGPT prête à votre directrice générale une fonction qu'elle n'a jamais occupée, la direction générale vous demandera si le RGPD donne un moyen de le faire corriger. Oui, pour elle. Depuis le 24 août 2026, la politique de confidentialité européenne d'OpenAI prévoit une demande de correction ou de retrait, examinée « au regard du droit applicable et des capacités techniques » de ses modèles, sans engagement de résultat. L'organisation n'a pas ces droits. La demande appartient à la personne visée, et la direction de la communication prépare son dossier.

BLOG — 12 novembre 2026

Page Wikipédia d’entreprise : que peut-on créer ou modifier soi-même ?

La page Wikipédia de votre organisation cite un ancien dirigeant. En comité de direction, quelqu'un propose de demander à l'agence de la corriger. Depuis le 7 juin 2023, les conditions d'utilisation de la Wikimedia Foundation imposent de déclarer toute contribution rémunérée, agence comprise. Le défaut de déclaration se solde d'ordinaire par le blocage du compte. L'enjeu dépasse l'encyclopédie : selon Similarweb, Wikipédia est le premier site cité par ChatGPT aux États-Unis, avec 13,15% des citations en janvier et février 2026. La correction passe par la page de discussion. Elle se compte en semaines.

BLOG — 12 novembre 2026

Les relations presse aident-elles à être cité par l’IA ?

Le 28 octobre 2026, Muck Rack a publié l'édition d'octobre de son étude « What Is AI Reading? » : plus de 84% des citations de ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity renvoient à des médias gagnés, la couverture obtenue sans paiement. 0,3% vont à des contenus payants. L'éditeur vend un logiciel de relations presse. Une seconde mesure, indépendante, confirme l'ordre de grandeur du payant : les fils de presse pèsent 0,21% des citations. Votre direction financière demande si le budget presse sert encore à quelque chose à l'heure de ChatGPT ? La couverture gagnée pèse, la diffusion payante n'achète pas de citation.

BLOG — 12 novembre 2026

Les avis clients influencent-ils les réponses de ChatGPT ?

Selon une analyse publiée par G2 le 23 octobre 2025, une catégorie de logiciels qui compte 10% d'avis en plus obtient environ 2% de citations en plus dans ChatGPT, Perplexity, Claude et Gemini. Le volume d'avis explique 0,9% des écarts de citation. Le sens de la relation reste inconnu. En droit, le cadre est plus net : depuis la directive européenne dite Omnibus, la façon d'inviter, de vérifier et de présenter les avis est encadrée. Un avis illicite se retire par une notification au sens du DSA. Pour une direction de la communication, les avis relèvent de la gouvernance avant de relever de la visibilité.